Hamed ist als Außendienst-Mitarbeiter für Ottobock unterwegs und steht täglich im engen Austausch mit Fachpersonal in Sanitätshäusern. Dort berät er zu prothetischen Versorgungslösungen, stellt Konzepte und Strategien vor und unterstützt Anwenderinnen und Anwender mit praktischen Tipps für den Alltag mit ihrer Prothese. Besonders ist dabei die Verbindung aus fachlicher Expertise und persönlicher Erfahrung: Als langjähriger Prothesenträger kennt Hamed viele Perspektiven aus erster Hand. Der direkte Kontakt zu Kundinnen und Kunden sowie die Möglichkeit, sein Wissen weiterzugeben, machen seine Arbeit für ihn besonders wertvoll.

Fernando lebt und arbeitet in Duderstadt, hat sich nach einem Auslandsjahr für Ottobock entschieden und arbeitet nun als After-Sales-Koordinator im Bereich SUITX. Eine seiner Aufgaben ist die Entwicklung von Servicekonzepten – zum Beispiel für das IX BACK. Das ist ein Produkt, das den unteren Rücken entlastet und beispielsweise bei Mitarbeitenden in der Logistik eingesetzt wird. In Fernandos Aufgabenbereich fallen aber auch die Abstimmung von Prozessen oder die Organisation von Zertifizierungstagen. Es begeistert ihn immer wieder, wenn KundInnen die Produkte das erste Mal austesten und dabei dann direkt die Mundwinkel nach oben gehen, weil sie so überrascht von der enormen Entlastung sind.